CONNECT / CONTACT

把问题说明清楚,
比找到一个虚构号码更重要

这里说明91视频可处理的联系事项与建议准备的信息。当前不提供未经确认的电话号码、客服QQ、微信、邮箱、办公地址或公司资料,也不会为了形式完整而编造联系方式。

CONTACT TOPICS

可以反馈这些事项

内容合作

适合已经有明确内容方向、合法权利基础与公开合作意愿的项目。准备合作主题、可使用素材范围和希望达成的目标,有助于后续评估。

版权反馈

请说明涉及的具体内容、权利类型与必要依据。若能准确定位栏目和文字或素材位置,可以减少来回确认时间。

资料更正

发现人物、作品或公开事实存在错误时,可提供需要更正的表述与可靠公开来源。我们会区分事实错误与单纯观点差异。

APP问题

可记录设备类型、系统环境、发生步骤和可复现现象。不要通过不明渠道安装所谓修复版或破解包来解决问题。

隐私问题

说明涉及的数据类型、功能与具体疑问即可。不要在公开内容中附上与处理无关的敏感资料或他人的个人信息。

意见建议

栏目分类、阅读体验、内容主题与帮助说明都可以提出建议。具体、可执行的反馈通常比“全部改掉”更容易被准确理解。

PREPARE

提交前建议准备

说明事项先明确属于合作、版权、更正、APP、隐私还是一般建议,避免多个问题混在一起。
定位内容提供涉及的栏目、标题或具体位置,让处理者能够直接找到对应内容。
附必要依据事实更正或版权问题可提供可靠公开来源或权利依据,但不要附上无关敏感资料。
描述期望结果说明希望更正、补充、移除、解释还是排查故障,便于选择合适处理方式。
PROCESS

一般处理思路

确认问题

先判断反馈是否能够定位

信息不足时,需要先补充内容位置或事实背景;能够清楚定位的问题才适合进入后续核验。

核验资料

区分事实、权利与观点

资料错误要核对可靠来源,版权主张要确认权利依据,编辑观点则需要判断是否存在事实性错误或表达问题。

采取措施

根据问题类型处理

可能采取更正、补充说明、限制展示、移除相关内容或提供使用帮助等措施,不预设所有反馈都采用同一种结果。

持续改进

把重复问题转化为更清楚的说明

如果同类问题频繁出现,说明内容分类、版权提示或帮助信息可能仍不够清楚,应从源头改善表达。

NOTICE

联系时请注意

不要相信任何自称“91视频客服”却要求先付款、充值、提供验证码或安装未知软件的私人联系。当前网站没有在这里公布真实客服号码、社交账号、企业邮箱或办公地址。需要了解服务规则,可以先通过版权中心、隐私中心、帮助中心和常见问题获取可确认信息;正式联系方式如未来开放,应以站内明确更新为准。